groundによくある質問をご紹介いたします。

サービスのご利用について

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どのようなプロフェッショナルを紹介してもらえるのでしょうか？

組織設計事務所、アトリエ系事務所、設計施工会社などの多様な登録者の中から、ご用途、計画内容、ご予算などにより最適な建築家やインテリアデザイナーを選定し、ご紹介いたします。

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サービスの提供エリアを教えてください。

計画エリアの制限はございません。海外の計画でもご利用いただけます。

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匿名での利用も可能ですか？

ご登録の会社名または屋号は候補となる建築家やデザイナーに公開いたします。
ご担当者名は面談のお申し込みをいただいた場合、ご指名の建築家やデザイナーへ公開いたします。

その他、個人情報の取り扱いにつきましては、「プライバシーポリシー」をご参照ください。

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成約費用は発生しますか？

いいえ、成約費用の発生はありません。
groundは、ご紹介時に建築家やデザイナーから徴収するサービス料と広告費にて運営しています。
成約費用など、ご紹介後に発生する費用は一切ございません。

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施主となるのは親会社ですが、利用できますか。

親会社またはグループ会社が施主となる場合については、詳細をお伺いした上で回答いたします。
「お問い合わせ」ページより、ご連絡ください。

ご紹介について

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何日くらいで紹介してもらえますか。

候補となる建築家やデザイナーのご案内は、お申し込み後1週間ほどをいただいております。
余裕をもってお申し込みください。

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一度に複数のデザイナーを紹介していただけますか。

1回のお申し込みにつき、3名までの面談のお申し込みが可能です。
ご計画内容によっては、候補者のご案内が3名未満となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

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面談は、どのようにしたらよいでしょうか。

ご紹介後のご連絡や面談については、一切制限がございませんので、対面やオンラインなど、建築家やデザイナーとご相談の上、ご決定ください。

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ご紹介いただいた後はどのようになりますか。

ご紹介後のやり取りは自由です。

面談のご希望をいただいた建築家やデザイナーからメールにてご連絡いたしますので、面談方法やプランのご提案などご自由にご相談ください。

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必ず面談をしなければならないのでしょうか？

いいえ、面談は必須ではありません。ご希望に適う建築家やデザイナーが見つからない場合は、お断りいただいても構いません。
また、再度ご要望を伺った上でご紹介することも可能です。

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紹介はどのような方法で行われるのですか。

ご紹介の流れについては、以下のページをご参照ください。

ご利用ガイド ： サービスの流れ

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無料で提案を頂ける方を紹介していただきたいのですが、可能でしょうか。

無料提案の対応が可能な建築家やデザイナーに絞ってご紹介することは可能です。
お申し込みフォームの「重要視する点」でご選択いただくか「メッセージ欄」にその旨をご記載ください。
提案のご依頼は面談のお申し込み後に、建築家やデザイナーへ直接ご相談ください。

その他

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申し込みができません（reCAPTCHAがエラーとなります）。

Googleアカウントにログインしている場合は、ログアウト後にご登録ください。
それ以外の場合は、以下の内容を添えて「お問い合わせ」からご連絡ください。

  • ご入力いただいたメールアドレス
  • 表示されるエラーメッセージ
  • お使いのブラウザとバージョン
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メールアドレスの認証メールが届きません。

認証メールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。

  • メールが迷惑メールボックスに入ってしまっている
  • ご入力いただいたメールアドレスが間違っている
  • 利用しているメールの受信設定の問題

※迷惑メールボックスに入ってしまっている場合には、ドメイン（@ground-matching.com)の受信許可を行ってください。

これらを確認いただいても届かない場合は、別のメールアドレスでご登録していただくか、以下の内容を添えて「お問い合わせ」からご連絡ください。

  • ご入力いただいたメールアドレス
  • 表示されるエラーメッセージ
  • お使いのブラウザとバージョン

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ログインができません。

ログインができない場合、以下の原因が考えられます。

1. メールアドレスに原因がある
  • 入力時に空白（スペース）が入っている
  • 全角で入力している
  • 大文字と小文字を正しく入力していない
  • 登録されていないメールアドレスを入力している

メールアドレスがわからない場合は、ご入力のメールアドレス宛に過去ground（@ground-matching.com)からメールが届いているかご確認ください。メールが届いていない場合、異なるメールアドレスでアカウントを登録されている可能性がございます。

2. パスワードに原因がある
  • 入力時に空白（スペース）が入っている
  • 大文字と小文字を正しく入力していない
  • ブラウザなどの機能で自動入力されるパスワードに誤りがある、または別のパスワードが自動選択されている

パスワードがわからない場合は、「パスワードのリセット」からパスワードの再設定をお願いいたします。

3. 何らかの原因でエラーが発生している

前述の1、2に問題がない場合、ブラウザでCookieの削除を行って頂くことで問題が解決する可能性があります。お手数ですが、ご利用のブラウザをご確認の上、Cookieの削除をお試しください。

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施工会社も紹介いただけますか。

施工会社のご紹介は行っておりませんが、建築家やデザイナーの中には、設計施工の一括対応が可能な会社に所属する者、または施工会社の紹介が可能な者もおりますので、インタビューシートの「メッセージ欄」にその旨をご記載ください。

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プロフェッショナルとして登録するにはどうすれば良いですか。

登録をご希望の建築家およびインテリアデザイナーの方は Professional Sideをご覧ください。